I. Remarques préliminaires

Marina Graf propose ses services en hydrothérapie et bains enveloppés pour les tout-petits sous le nom commercial Renaître à flot. Ces services, ainsi que la possibilité de commander des bons cadeaux sans paiement en ligne, sont proposés via le site https://www.renaitreaflot.ch/ (ci-après le « Site »).

II. Portée de la Déclaration

Cette déclaration de protection des données (la « Déclaration ») s’applique à l’utilisation du Site, à toutes les données personnelles collectées via celui-ci, ainsi qu’à tous les services fournis par Renaitre à flot.

La Déclaration a pour but d’informer les utilisateurs sur la collecte, l’utilisation, le stockage et la protection de leurs données personnelles. Renaitre à flot vous encourage à lire attentivement la Déclaration et à consulter régulièrement les mises à jour. Si vous n’en acceptez pas les termes, il est préférable de ne pas utiliser le Site ni les services.

Dans la mesure où Renaitre à flot collecte et traite des données personnelles, elle s’engage à respecter les exigences de la loi fédérale suisse sur la protection des données (« LPD ») ainsi que du règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD ») lorsque celui-ci est applicable.

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers, qui sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Il est recommandé de consulter ces politiques avant de leur fournir vos informations personnelles. Renaitre à flot décline toute responsabilité concernant leurs contenus et leurs pratiques en matière de protection des données.

III. Types de données collectées

Lors de votre visite du Site, le serveur web enregistre automatiquement certaines informations relatives à votre visite, telles que votre adresse IP, le site web de provenance, le type de navigateur utilisé, ainsi que les pages consultées, y compris la date et la durée de votre visite.

Renaitre à flot collecte également les données personnelles que vous lui fournissez directement via le Site, notamment lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou le formulaire de commande des bons cadeaux. Les types de données collectées incluent :

    • Données d’identité telles que vos prénoms, noms.

    • Données de contact telles que les adresses (par ex., adresse de facturation, adresse e-mail) et numéros de téléphone.

    • Données relatives aux prestations reçues ou fournies.

    • Toute autre information communiquée volontairement lors d’échanges avec Renaitre à flot.

Renaitre à flot ne traite pas les données sensibles telles que définies à l’article 5, c de la LPD.

IV. Finalités des données

Vos données personnelles sont principalement collectées et traitées pour les finalités suivantes :

    • Communication : pour communiquer avec vous et établir votre identité.

    • Prestation de services : pour préparer, conclure et documenter les contrats nécessaires à la fourniture des services, y compris la facturation, ainsi que pour fournir les services.

    • Traitement des commandes de bons cadeaux : pour gérer et traiter les commandes effectuées sur le Site.

    • Poursuite des intérêts légitimes : pour optimiser les services, améliorer l’expérience utilisateur et prévenir les activités frauduleuses.

    • Conformité légale : pour respecter les obligations légales, telles que celles liées à la comptabilité, à la fiscalité ou à la protection des données.

Votre prise de contact via le formulaire du Site ou par email, ou la passation d’une commande, implique nécessairement le traitement de vos données pour répondre à votre demande.

La base juridique du traitement de vos données repose principalement sur l’exécution d’un contrat, l’intérêt légitime de Renaitre à flot, le respect des obligations légales et lorsque requis, votre consentement.

Renaitre à flot s’engage à traiter ces informations de manière confidentielle et uniquement dans le but pour lequel elles ont été collectées, et à ne pas utiliser de processus décisionnel entièrement automatisé.

V. Sécurité des données

Le serveur utilisé pour Renaitre à flot est hébergé en Suisse auprès d’un hébergeur reconnu pour sa fiabilité et sa sécurité. Ce dernier assure uniquement l’hébergement du serveur.

Ce serveur et le Site ont été conçus spécifiquement par un partenaire technique indépendant et de confiance, afin de répondre aux besoins de Renaitre à flot.

Dans le cadre de ses fonctions de développement, le partenaire peut avoir un accès limité à certaines données, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de ces tâches. Renaitre à flot s’assure de la protection de vos données personnelles, dans le strict respect de la Déclaration.

Renaitre à flot a mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation, la destruction ou la modification.

Cependant, bien que les meilleures pratiques de l’industrie soient appliquées pour garantir la sécurité de vos données, il est important de reconnaître que la transmission d’informations sur Internet comporte des risques inhérents. En conséquence, Renaitre à flot ne peut pas garantir une sécurité absolue des informations transmises en ligne.

VI. Transfert des données à des tiers

Renaitre à flot protège vos données et ne les vend pas à des tiers. Cependant, pour vous offrir ses produits et services dans les meilleures conditions, il peut être nécessaire de partager certaines informations avec des prestataires externes, notamment les entités suivantes :

    • Twint : pour le traitement sécurisé des paiements des bons cadeaux. Seules les données de facturation sont accessibles à Renaitre à flot, les données bancaires sensibles n’étant pas partagées avec l’application Twint. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Twint sur leur site internet.

    • Autorités légales : Renaitre à flot peut être amenée à transmettre vos données aux autorités compétentes pour répondre à des obligations légales ou réglementaires, ou pour protéger ses droits.

VII. Réseaux sociaux

Renaitre à flot exploite des pages et des profils sur divers réseaux sociaux et autres plateformes tierces.

Lorsque vous interagissez avec Renaitre à flot ou Marina Graf via ces plateformes, par exemple en commentant les publications ou en aimant les contenus, Renaitre à flot collecte les données que vous lui fournissez directement. Elle reçoit également des données fournies par les plateformes elles-mêmes, telles que des statistiques d’utilisation.

Les fournisseurs de ces plateformes peuvent analyser votre utilisation et combiner ces données avec d’autres informations dont ils disposent à votre sujet, notamment à des fins de marketing, d’études de marché et de gestion de leurs plateformes. Ils sont responsables du traitement de vos données conformément à leurs politiques de confidentialité.

Renaitre à flot utilise actuellement les plateformes suivantes:

Lorsque vous cliquez sur un lien vers l’un de ces profils sur les réseaux sociaux, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Ce réseau social reçoit alors l’information que vous avez visité le Site, ainsi que votre adresse IP. Si vous êtes connecté à votre compte sur ce réseau social au moment de votre visite, il pourra associer directement votre visite du Site à votre profil.

Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour comprendre comment vos données sont utilisées par ces plateformes. Notez que Renaitre à flot n’a aucun contrôle sur ces pratiques et décline toute responsabilité à cet égard.

VIII. Délais de conservation

Renaitre à flot conserve vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en tout état de cause, pour une période maximale de 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales suisses.

Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires pour atteindre ces finalités, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf si des obligations légales ou réglementaires exigent leur conservation pour une période plus longue.

IX. Vos droits

En vertu des lois sur la protection des données applicables, vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :

    • Droit d’accès : vous pouvez demander gratuitement des informations sur les données personnelles que Renaitre à flot traite à votre sujet.

    • Droit de rectification : vous pouvez consulter et demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes que Renaitre à flot détient.

    • Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.

    • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.

    • Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données personnelles dans un format numérique courant et lisible, ou leur transfert à un autre responsable du traitement.

    • Droit à la limitation : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines situations, par exemple lorsque vous contestez l’exactitude des données.

    • Droit de révocation : vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données. Cette révocation n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant la révocation.

    • Droit de recours : vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux lois en vigueur.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter Marina Graf par e-mail à l’adresse suivante : info@renaitreaflot.ch. Elle s’engage à répondre à votre demande dans un délai de 1 mois à compter de la réception et conformément aux exigences légales.

X. Cookies

Le Site utilise des cookies pour son fonctionnement technique, certaines fonctionnalités et sa sécurité. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil lors de votre navigation sur le Site.

Renaitre à flot n’utilise pas de cookies pour la publicité ciblée ni pour l’analyse du comportement des utilisateurs.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités essentielles du Site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies nécessaires.

XI. Responsable et contact

Marina Graf

www.renaitreaflot.ch

Chemin de la Sapinière 30R 2805 Soyhières Suisse

info@renaitreaflot.ch

Marina est votre point de contact pour toutes les questions concernant les produits et/ou services proposés sur le Site, ainsi que pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits conformément à la Déclaration.

XII. Modification de la Déclaration

La présente Déclaration n’établit pas de lien contractuel. Marina Graf se réserve le droit de la modifier à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour s’informer des éventuelles modifications. La version en vigueur est celle publiée sur le Site et remplace toutes les versions antérieures.

XIII. Langues

Le Site est disponible en français. En cas d’ajout d’une seconde langue, s’il devait y avoir des divergences ou ambiguïtés entre les différentes versions linguistiques de la Déclaration, la version française prévaut et fait foi.

Date de dernière mise à jour : 24 mars 2025

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